Умови використання

Оновлено: 31 січня 2026

1. Прийняття умов

Використовуючи платформу TeamPulse ("Сервіс"), ви ("Клієнт", "ви") погоджуєтесь з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, не використовуйте Сервіс.

2. Опис сервісу

TeamPulse — це SaaS-платформа для моніторингу ментального здоров'я та благополуччя співробітників, що включає:

• Щоденні/щотижневі опитування про самопочуття
• AI-аналітику та прогнозування ризиків вигорання
• Автоматизовану соціометрію командної динаміки
• Агреговану аналітику для HR та менеджерів
• Інтеграції з месенджерами та носимими пристроями

3. Реєстрація та акаунти

3.1. Кваліфікація

Сервіс призначений для організацій (B2B). Реєструючись, ви гарантуєте, що:

• Ви представляєте організацію та маєте повноваження укладати договори від її імені
• Всі надані дані є точними та актуальними
• Ви дотримуватиметеся всіх застосовних законів та правил

3.2. Безпека акаунту

Ви несете відповідальність за:

• Конфіденційність облікових даних
• Всі дії, здійснені під вашим акаунтом
• Негайне сповіщення про несанкціонований доступ

4. Тарифи та оплата

4.1. Тарифні плани

• Basic: €25/особа/місяць
• Professional: €34/особа/місяць
• Devices Add-on: +€8/особа/місяць
• Integration fee: одноразовий платіж (€169-€300 залежно від розміру команди)

4.2. Оплата

• Оплата здійснюється щомісячно або щорічно (знижка 15% при річній підписці)
• Оплата списується автоматично з вказаного платіжного методу
• Ціни вказані без ПДВ (додається відповідно до законодавства)
• Всі ціни в євро (EUR)

4.3. Зміна кількості користувачів

• Ви можете додавати користувачів у будь-який час (пропорційна оплата)
• Зменшення кількості набуває чинності з наступного платіжного циклу

4.4. Прострочена оплата

У разі невдалого списання коштів:

• Ми спробуємо повторно списати кошти протягом 7 днів
• Доступ до Сервісу буде обмежено через 14 днів прострочення
• Акаунт може бути призупинено через 30 днів

5. Скасування та повернення коштів

5.1. Пробний період

Надається безкоштовний пробний період 14 днів. Оплата не списується до закінчення пробного періоду.

5.2. Скасування

• Ви можете скасувати підписку у будь-який час
• Скасування набуває чинності з кінця поточного платіжного періоду
• Повернення коштів за невикористані дні не здійснюється

5.3. Повернення коштів

• Перші 30 днів: повне повернення коштів за запитом (money-back guarantee)
• Після 30 днів: повернення відсутнє, крім випадків серйозних технічних проблем з нашого боку
• Integration fee не підлягає поверненню після завершення інтеграції

6. Використання сервісу

6.1. Дозволене використання

Ви можете використовувати Сервіс лише для легальних цілей:

• Моніторинг благополуччя співробітників вашої організації
• Покращення корпоративної культури та командної динаміки
• Рання ідентифікація ризиків вигорання

6.2. Заборонене використання

Ви НЕ можете:

• Використовувати дані для дискримінації, покарань або звільнення співробітників
• Намагатися деанонімізувати агреговані дані
• Розкривати персональні дані про здоров'я співробітників третім особам
• Здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію або модифікацію Сервісу
• Перепродавати або передавати доступ третім особам
• Використовувати Сервіс для розсилки спаму або шкідливого контенту

7. Інтелектуальна власність

• TeamPulse зберігає всі права на платформу, код, дизайн, торгові марки
• Ваші дані залишаються вашою власністю
• Ми отримуємо ліцензію на використання ваших даних лише для надання Сервісу
• Анонімізовані агреговані дані можуть використовуватися для покращення продукту та досліджень

8. Конфіденційність та захист даних

Обробка персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності. Ви гарантуєте, що:

• Отримали згоду співробітників на обробку їхніх даних
• Повідомили співробітників про цілі та обсяг збору даних
• Використовуєте Сервіс відповідно до GDPR та локального законодавства

9. Гарантії та обмеження відповідальності

9.1. Доступність сервісу

• Ми гарантуємо 99.5% uptime (SLA) для тарифу Professional
• Планове технічне обслуговування проводиться з попереднім повідомленням

9.2. Відмова від гарантій

Сервіс надається "як є" без гарантій:

• Ми не гарантуємо, що Сервіс буде безперебійним або безпомилковим
• AI-аналітика носить рекомендаційний характер і не замінює професійну медичну допомогу
• Ми не несемо відповідальності за рішення, прийняті на основі даних платформи

9.3. Обмеження відповідальності

Наша максимальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за останні 12 місяців. Ми не несемо відповідальності за:

• Непрямі, випадкові або штрафні збитки
• Втрату прибутку, даних або репутації
• Дії третіх сторін (інтеграції, постачальники пристроїв)

10. Припинення дії

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ:

• При порушенні цих Умов
• При затримці оплати понад 30 днів
• У разі шкідливої або незаконної діяльності
• За письмовим повідомленням за 30 днів без пояснення причин

11. Зміни умов

Ми можемо змінювати ці Умови з повідомленням за 30 днів. Продовження використання Сервісу після змін означає згоду з новими умовами.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів або в судах за місцезнаходженням TeamPulse.

13. Контакти

З питань щодо цих Умов звертайтесь:
Email: work.olegkaminskyi@gmail.com

← Повернутися на головну