Публічна оферта

Дата публікації: 31 січня 2026

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною публічною офертою ФОП Камінський Олег Олександрович (надалі — "Виконавець") для юридичних та фізичних осіб-підприємців (надалі — "Замовник") на укладення Договору про надання послуг доступу до SaaS-платформи TeamPulse.

Виконавець:
ФОП Камінський Олег Олександрович
ЄДРПОУ: [номер]
Адреса: [адреса]
Email: work.olegkaminskyi@gmail.com

2. Предмет оферти

Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до програмного забезпечення TeamPulse (надалі — "Платформа") для моніторингу ментального здоров'я та благополуччя співробітників, а Замовник зобов'язується оплачувати послуги відповідно до обраного тарифного плану.

2.1. Послуги включають:

• Доступ до веб-платформи TeamPulse 24/7
• Щоденні/щотижневі опитування співробітників
• AI-аналітику та прогнозування ризиків
• Автоматизовану соціометрію
• Агреговану аналітику для менеджерів та HR
• Технічну підтримку (email, chat)
• Регулярні оновлення та покращення функціоналу

3. Акцепт оферти

Акцептом (прийняттям) цієї оферти вважається:

• Реєстрація акаунту на платформі teampulse.com
• Активація безкоштовного пробного періоду
• Здійснення першого платежу

З моменту акцепту між Виконавцем і Замовником вважається укладеним Договір на умовах цієї оферти.

4. Вартість послуг

4.1. Тарифні плани (щомісячна підписка):

Тарифний план	Вартість (€/особа/міс)	Що включено
Basic	€25	Щотижневі опитування, базова аналітика, email підтримка
Professional	€34	Щоденні чекіни, AI-аналітика, соціометрія, алерти, 99.5% SLA, пріоритетна підтримка, консультації психологів*
Devices Add-on	+€8	Інтеграція з носимими пристроями, HIPAA-сервер, трекінг сну

4.2. Одноразові платежі:

Розмір команди	Integration Fee (€)
1-15 співробітників	€169
15-85 співробітників	€225
85+ співробітників	€300

4.3. Знижки:

• Річна передоплата: -15% від вартості
• Команди 100+ осіб: індивідуальні умови
• Некомерційні організації та освітні заклади: -20% (за запитом)

4.4. Додаткові умови:

• Ціни вказані без ПДВ (додається відповідно до законодавства України — 20%)
• Курс євро визначається за курсом НБУ на дату виставлення рахунку
• Виконавець залишає за собою право змінювати ціни з повідомленням за 30 днів

5. Порядок оплати

5.1. Способи оплати:

• Банківська карта (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
• Банківський переказ за рахунком (для юридичних осіб)
• SEPA переказ (для європейських клієнтів)

5.2. Платіжний цикл:

• Щомісячна підписка: списання щомісяця в дату початку підписки
• Річна підписка: списання одним платежем на рік вперед
• Integration fee: одноразовий платіж при активації

5.3. Пробний період:

• 14 днів безкоштовного використання
• Доступ до всіх функцій обраного тарифу
• Без прив'язки картки (для Basic) або з прив'язкою без списання (для Professional)
• Автоматична активація підписки після закінчення trial

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується:

• Забезпечити безперебійний доступ до Платформи 99.5% часу (для Professional)
• Захищати дані Замовника відповідно до GDPR та HIPAA
• Надавати технічну підтримку протягом робочих днів 9:00-18:00 (EET)
• Повідомляти про планові технічні роботи за 48 годин
• Регулярно оновлювати та покращувати функціонал

6.2. Замовник зобов'язується:

• Своєчасно оплачувати послуги згідно обраного тарифу
• Забезпечити отримання згоди співробітників на обробку персональних даних
• Використовувати Платформу відповідно до Умов використання
• Не передавати доступ третім особам
• Повідомляти про виявлені проблеми або помилки

6.3. Виконавець має право:

• Призупинити доступ при прострочці оплати понад 14 днів
• Припинити надання послуг при порушенні Умов використання
• Змінювати функціонал Платформи на власний розсуд

7. Відповідальність сторін

• За несвоєчасну оплату нараховується пеня 0.1% від суми боргу за кожен день прострочення
• У разі порушення SLA (для Professional) Замовник отримує компенсацію у вигляді кредитів (5% вартості за кожну годину downtime понад гарантований рівень)
• Максимальна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою за останні 12 місяців
• Виконавець не несе відповідальності за прийняті Замовником управлінські рішення на основі даних Платформи

8. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності. Сторони зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію третім особам.

9. Дія договору та припинення

9.1. Строк дії:

• Договір набуває чинності з моменту акцепту
• Діє протягом обраного платіжного циклу (місяць або рік)
• Автоматично продовжується, якщо не скасовано

9.2. Розірвання:

• Замовник може скасувати підписку у будь-який час (набуває чинності з кінця поточного періоду)
• Виконавець може припинити надання послуг з повідомленням за 30 днів
• При розірванні персональні дані видаляються протягом 30 днів (якщо не зазначено інше)

9.3. Повернення коштів:

• Перші 30 днів: повне повернення (money-back guarantee)
• Після 30 днів: повернення відсутнє, крім випадків недоступності сервісу з вини Виконавця

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин (війна, стихійне лихо, кібератаки, проблеми хостингу провайдера тощо).

11. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди — в судовому порядку за місцезнаходженням Виконавця відповідно до законодавства України.

12. Заключні положення

• Ця оферта є публічною та діє до моменту відкликання Виконавцем
• Виконавець залишає за собою право вносити зміни в оферту з повідомленням за 30 днів
• Продовження використання Сервісу після змін означає згоду з новими умовами
• Незалежність положень: недійсність одного з положень не тягне недійсність інших

13. Реквізити Виконавця

ФОП Камінський Олег Олександрович
ЄДРПОУ: [номер]
Адреса: [юридична адреса]
IBAN: [банківський рахунок]
Банк: [назва банку]
Email: work.olegkaminskyi@gmail.com
Веб-сайт: teampulse.com

← Повернутися на головну